―リボンワークをご利用になる前は、どのような課題がありましたか？

商品に付加価値をつけたいと考えていたのですが、リボンを結ぶ作業に時間がかかり、スタッフによって仕上がりにばらつきが出てしまうのが悩みでした。
結ぶのが得意な人に仕事が集中し、不平等感が生まれていたことも課題でした。

―数ある業者の中から、なぜリボンワークを選ばれたのでしょうか？

もともとお取引のある会社でしたが、当初は小ロットでのオリジナルリボン製作が可能かどうか不安がありました。
相談してみると、丁寧かつ柔軟にご対応いただき、安心してお願いできました。提案力や小回りの利く対応、そして手づくりの丁寧さに感動しました。

―印象に残っているエピソードはありますか？

初めての依頼は納期に余裕がない中での相談でしたが、営業やデザイナーの方々が快く対応してくださり、スムーズに進行できました。仕上がった商品もとても丁寧で、感謝しています。
また、ロゴ入りのゴム付きチャームを海外発注で製作した際も、担当の方が一緒に試行錯誤を重ねてくださり、無事に納品までたどり着けました。この経験を通じて、国内製造のありがたみも改めて感じました。

―現在はどのような場面でリボンワークの商品をご利用されていますか？

弊社では、スイーツのパッケージに特定のリボンを指定し、全社で統一して使用しています。
また、ハロウィンやバレンタインなど季節ごとのイベントに合わせたワンタッチリボンも制作していただいており、毎回提案されるデザインを選ぶのが楽しみになっています。量産が必要な商品ではワンタッチタイプを使用することで、リボン掛けが苦手なスタッフでも作業しやすくなり、生産効率も向上しました。

お気に入りは、レーザーで桜型に抜いたリボンをゴムに結び、チャームのように仕上げたデザイン。かわいらしさとオリジナリティがあり、お客様からも好評です。

―実際の仕上がりをご覧になっての感想はいかがですか？

いつも丁寧に、かわいらしく仕上げていただいており、満足しています。お客様からの反応も良く、販売するたびに完売する人気商品になっています。

―リボンワークのサービスで特に印象的な点は？

製品にスタッフの方のお名前が記載されている点が素晴らしいと感じています。一つひとつの仕事に誇りを持って取り組まれていることが伝わり、こちらも大切に扱いたいと思えます。
また、気になる点があった際もすぐに相談でき、改善対応が確実で丁寧。対応の速さや柔軟さにはいつも感謝しています。

―今後、リボンワークに期待することがあれば教えてください。

これからも末永くお付き合いをお願いしたいと思っています。今後も素敵なご提案を楽しみにしています。